Support

    BrideNight wird von einem kleinen Team gebaut, und dieselben Leute, die die App schreiben, beantworten auch die E-Mails. Du bekommst einen Menschen, keine Ticket-Warteschlange.

    Kontakt

    Per E-Mail erreichst du uns am schnellsten. Schreib uns, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.

    info@codixus.com

    Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen, meistens noch am selben Tag. Wenn nach 3 Werktagen nichts angekommen ist, schau in den Spam-Ordner und schreib uns noch einmal.

    Was du uns schicken solltest

    Mit diesen Angaben können wir fast jedes Problem nachstellen, ohne noch einmal nachfragen zu müssen.

    • Die App-Version, sie steht unten auf dem Einstellungen-Bildschirm
    • Gerät und Betriebssystem-Version, zum Beispiel iPhone 14 mit iOS 18.4 oder Pixel 7 mit Android 15
    • Die Sprache, auf die die App eingestellt war, als es schiefging
    • Was du Schritt für Schritt gemacht hast, und was du statt des erwarteten Ergebnisses gesehen hast
    • Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme, falls man das Problem sehen kann

    Häufige Fragen

    Brauche ich ein Konto zum Spielen?

    Nein. BrideNight hat keine Registrierung, keinen Login und kein Passwort. Du öffnest die App, tippst die Namen ein und spielst. Das heißt auch: es gibt kein Konto, das wir nachschlagen könnten. Beschreib das Problem also bitte in der E-Mail, statt uns einen Benutzernamen zu schicken.

    Welche Daten speichert die App über mich?

    Spielernamen und Spielstand bleiben auf deinem Handy. Wen deine Gruppe auswählt, erfahren wir nie. Die App sendet anonyme Nutzungs- und Absturzdaten, die mit einer Gerätekennung verknüpft sind, damit wir Fehler finden. Alle Details stehen in der Datenschutzerklärung.

    Wie lösche ich meine Daten?

    Wenn du die App löschst, verschwinden die Namen und der Spielverlauf von deinem Handy. Für alles, was bei uns liegt, schreib uns eine E-Mail mit dem Betreff Datenlöschung. Wir löschen es und bestätigen es dir per Antwort.

    Gibt es In-App-Käufe?

    Nein. Diese Version von BrideNight ist kostenlos und alle Packs sind freigeschaltet. Es gibt kein Abo, kein kostenpflichtiges Pack und nichts wiederherzustellen. Falls dir jemals etwas für BrideNight berechnet wird, kommt diese Abbuchung nicht von uns: schreib uns und melde sie zusätzlich deinem App-Store.

    Wie kündige ich ein Abo oder bekomme eine Rückerstattung?

    In dieser Version gibt es nichts zu kaufen, also auch kein Abo zum Kündigen. Rückerstattungen laufen bei jeder App über den Store und nicht über den Entwickler: auf dem iPhone über reportaproblem.apple.com, auf Android über den Bestellverlauf in Google Play. Schreib uns trotzdem, wir helfen beim Nachhaken.

    Die App ist abgestürzt oder ein Pack öffnet sich nicht.

    Schließ die App zuerst komplett und öffne sie neu, dann aktualisiere im Store auf die neueste Version. Wenn es weiter passiert, schick uns die oben genannten Angaben und wir bringen einen Fix in die nächste Version.

    Kann ich eine Frage oder ein ganzes Pack vorschlagen?

    Ja, sehr gern. Fragen aus einem echten JGA sind die beste Quelle, die wir haben. Schick sie uns und schreib dazu, in welches Pack sie gehören.